[뉴시스] "식품 반품 후 환불금 편취 악용까지"…이머커스, 극소수 블랙컨슈머에 '골치'

이커머스 플랫폼의 단순한 반품·환불 정책을 악용한 사례가 잇따르고 있지만, 

이들을 제지할 마땅한 방법이 없어 업계가 골머리를 앓고 있는 모습이다.

다수의 선량한 고객이 올바르게 이용하고 있는 

반품·환불 제도를 극소수의 블랙컨슈머 때문에 변경할 수 없다는 이유에서다. 

8일 이커머스업계에 따르면 단순한 반품·환불 정책을 악용한 사례가 계속되고 있다.

실제 20대 A씨는 쿠팡 로켓프레시를 통해 제품을 구입한 후

허위로 반품을 요청해 3200만원 규모의 이익을 챙긴 혐의로 징역형을 선고받았다.

A씨는 약 4개월 간 1683회에 걸쳐 상품을 주문한 후 

반품을 요청해 3185만6030만원을 편취한 것으로 알려졌다. 

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출처 : 뉴시스​