B기업은 연간 마케팅 계획 중 S전시회는 매년 빠뜨리지 않고 참가하고 있다. B기업은 전시회를 통해 신규 고객 확보, 판로 확대의 고민을 일부 해소하는데, S전시회에는 주요 거래처뿐만 아니라 늘 새로운 고객을 만날 수 있기 때문이다. 언제부턴가 고객들의 반응을 통해 미처 몰랐던 문제점들을 인식하기도 하고, 변화하는 흐름도 조금씩 보이기 시작한다. 결국, 답은 현장에 있다는 말을 이제 슬슬 실감한다. 전시회를 준비하는 기간만큼은 모든 부서가 똘똘 뭉쳐 우리 제품의 표현 방법에 대해 고민하고 협력한다. 영업 부서에서는 기존 거래처에 우리의 참가 소식과 함께 방문하는 고객들에게 작은 선물은 준비했다고 홍보하며 신규 유망 거래처에도 연락을 취해 놓는 것을 잊지 않는다. 또한 마케팅 부서에서는 자사 고객에게 메일로 안내하고 SNS공지, 보도자료 배포, 온라인 광고를 적절히 활용하여 신규 고객 확보와 기존 고객과의 관계 강화에 집중한다. B 기업은 많은 고객을 단기간에 만날 준비로 바쁜 시간을 보내며 자신감과 기대감으로 가득 차 있다.